Verantwortungsvolles Spielen

Bei Spinational nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Sie Ihr Spielverhalten kontrollieren können und gesund bleiben. Deshalb bieten wir praktische Werkzeuge und klare Informationen, damit Spielzeiten und Ausgaben planbar bleiben und problematische Muster früh erkannt werden.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnelle Hilfe. Spielschutz bedeutet für uns, dass Spielangebote sicher zugänglich sind, dass Spieler ihre Limits selbst wählen können und dass wir bei Auffälligkeiten aktiv unterstützen. Datenschutz und faire Spielregeln bilden die Basis unseres Angebots.

Aktivitätskontrolle und Kontowege

Sie können viele Einstellungen direkt in Ihrem Konto unter dem Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ vornehmen. Alternativ hilft unser Support-Team bei Bedarf weiter. Änderungen, die das Spiel einschränken, werden in der Regel sofort wirksam; Erhöhungen sind aus Sicherheitsgründen mit einer Wartefrist verbunden.

Deposits - Einzahlungslimits

Wir bieten tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits. Diese Limits können Sie selbst festlegen, reduzieren und jederzeit verschärfen. Ziel ist, Ihre Ausgaben überschaubar zu halten.

Verlustlimits

Mit Verlustlimits steuern Sie, wie viel Sie maximal innerhalb eines Zeitraums verlieren möchten. Diese Einstellung hilft, unkontrolliertes Nachsetzen zu vermeiden und das Budget zu schützen.

Zeitlimits und Spielpausen

Sie können Sitzungs‑ oder Tageslimits setzen sowie automatische Erinnerungshinweise aktivieren. Kurze Spielpausen sind direkt über Ihr Konto buchbar, längere Spielpausen lassen sich mit dem Support vereinbaren.

Selbstausschluss

Für Spieler, die eine längere Auszeit benötigen, bieten wir Selbstausschlussoptionen an. Die Sperre kann für mehrere Monate bis dauerhaft eingerichtet werden. Während des Selbstausschlusses sind Login, Einzahlungen und Marketingkontakte deaktiviert.

Zeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Anzeichen wie ständiges Nachsetzen nach Verlusten, längere oder häufigere Spielsitzungen, Verheimlichung von Spielaktivitäten, finanzielle Engpässe durch Spielausgaben oder Vernachlässigung persönlicher Verpflichtungen. Solche Verhaltensmuster sollten ernst genommen werden.

Praktische Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie ein klares Budget und halten Sie sich daran, aktivieren Sie Einzahlungslimits, planen Sie feste Spielpausen und nutzen Sie Erinnerungen. Tauschen Sie sich mit vertrauten Personen aus und nutzen Sie unsere Kontounterlagen, um Einsicht in Ihre Spielhistorie zu erhalten.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie oder eine nahestehende Person Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen, Suchtberatungen oder Schuldnerberatungen. Auch Hausärztinnen und Hausärzte können weiterverweisen. Für Hilfe beim Konto oder beim Einrichten eines Selbstausschlusses kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected].